Capospin Casino käyttöehdot
Capospin Casino -verkkopelisivuston käyttöehdot määrittelevät pelaajan ja kasinon väliset oikeudet ja velvollisuudet. Näiden ehtojen hyväksyminen on välttämätöntä palvelun käyttämiseksi. Pelaajan tulee lukea nämä ehdot huolellisesti ennen rekisteröitymistä ja pelaamisen aloittamista.
1. Yleiset käyttöehdot ja rekisteröinti
Capospin Casino -palvelun käyttö edellyttää voimassa olevaa pelikäyttäjätiliä. Rekisteröityessään pelaaja vahvistaa olevansa vähintään 18-vuotias ja toimivansa kaikkien sovellettavien lakien mukaisesti. Yksi pelaaja voi omistaa vain yhden käyttäjätilin. Useiden tilien luominen johtaa kaikkien tilien sulkemiseen ja mahdollisten voittojen mitätöintiin.
Pelaajan on annettava rekisteröitymisen yhteydessä tarkat ja totuudenmukaiset tiedot, mukaan lukien nimi, osoite, sähköpostiosoite ja syntymäaika. Capospin Casino varaa oikeuden pyytää henkilöllisyyden todentamiseen tarvittavia asiakirjoja milloin tahansa. Tilin vahvistamatta jättäminen voi johtaa pelaamisen ja nostojen rajoittamiseen.
Pelaaja on vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa turvallisuudesta. Kaikki tilillä tapahtuvat toiminnot katsotaan pelaajan omaksi toiminnaksi. Mikäli pelaaja epäilee, että hänen tilinsä on vaarantunut, tulee siitä ilmoittaa välittömästi asiakaspalveluun.
2. Talletukset ja nostot
Capospin Casino hyväksyy useita maksutapoja talletusten ja nostojen käsittelyyn. Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisesti ja luottamuksellisesti. Pelaaja voi tallettaa varoja tililleen käyttämällä luottokortteja, pankkisiirtoja tai sähköisiä lompakoita.
| Maksutapa | Vähimmäistalletussumma | Käsittelyaika talletukselle | Käsittelyaika nostolle |
|---|---|---|---|
| Luottokortit | 10 euroa | Välitön | 1-3 arkipäivää |
| Pankkisiirto | 20 euroa | 1-3 arkipäivää | 3-5 arkipäivää |
| Sähköiset lompakot | 10 euroa | Välitön | 24-48 tuntia |
| Prepaid-kortit | 10 euroa | Välitön | Ei saatavilla |
Nostopyynnöt käsitellään arkipäivisin kello 9-17 Suomen aikaa. Ensimmäinen nosto vaatii tilin täydellisen vahvistuksen, johon sisältyy henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja mahdollisen maksutavan todistuksen toimittaminen. Capospin Casino varaa oikeuden periä maksuja tietyistä maksutavoista.
Kaikki nostot maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin talletuksen tekemiseen, ellei tämä ole teknisesti mahdotonta. Maksimimäärä yhdelle nostolle ja kuukausittaiset nostorajat määräytyvät pelaajan VIP-tason mukaan. Casino terms and conditions -sivulla määritellään tarkemmat rajat kullekin tasolle.
3. Bonukset ja kampanjat
Capospin Casino tarjoaa pelaajille erilaisia bonuksia ja kampanjoita, joihin liittyy erityiset kierrätysvaatimukset. Jokainen bonus sisältää omat ehdot, jotka pelaajan tulee hyväksyä ennen bonuksen aktivoimista. Bonukset ovat henkilökohtaisia eivätkä siirrettävissä toiselle pelaajalle.
Bonusten kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonuksen tyypin mukaan. Tervetuliaisbonuksissa kierrätysvaatimus on tyypillisesti 35-40 kertaa bonussumma. Talletus ja bonus tulee kierrättää määrätyn ajan kuluessa, yleensä 30 päivän sisällä bonuksen vastaanottamisesta. Jos kierrätysvaatimusta ei täytetä määräajassa, bonus ja bonuksella saadut voitot mitätöidään.
| Bonustyyppi | Kierrätysvaatimus | Voimassaoloaika | Maksimipanos |
|---|---|---|---|
| Tervetuliaisbonuus | 40x | 30 päivää | 5 euroa |
| Talletusbonuus | 35x | 30 päivää | 5 euroa |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 7 päivää | 5 euroa |
| Cashback | 1x | 7 päivää | Ei rajoitusta |
| Reload-bonus | 35x | 30 päivää | 5 euroa |
Kaikki pelit eivät kierrätä bonusta samassa suhteessa. Kolikkopelit kierrättävät bonusta 100 prosenttisesti, kun taas pöytäpelit ja livekasinopelit voivat kierrättää vain 10-20 prosenttia tai olla kokonaan poissuljettuina. Bonussäännöt kuvaavat tarkasti, mitkä pelit ovat kelpoisia bonuksen kierrättämiseen.
4. Vastuullinen pelaaminen ja tilin hallinta
Capospin Casino on sitoutunut vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja tarjoaa pelaajille työkaluja pelaamisen hallitsemiseksi. Pelaaja voi asettaa itselleen talletuslimiittejä, tappiolimiittejä, istuntoaikoja ja panostuslimiittejä. Nämä rajoitukset aktivoituvat välittömästi tai 24 tunnin kuluttua asetuksesta riippuen.
Pelaaja voi pyytää itsensä sulkemista määräajaksi tai pysyvästi. Määräaikainen itsesulku voidaan asettaa 24 tunnista kuuteen kuukauteen. Tänä aikana pelaaja ei voi kirjautua sisään, tehdä talletuksia tai pelata. Pysyvä itsesulku on peruuttamaton päätös, jonka jälkeen tiliä ei voida enää avata.
| Rajoitustyyppi | Vähimmäisaika | Aktivoitumisaika | Muutosmahdollisuus |
|---|---|---|---|
| Talletuslimitit | 24 tuntia | Välitön kiristys, 24h kevennys | Kerran 7 päivässä |
| Tappiolimitit | 24 tuntia | Välitön kiristys, 24h kevennys | Kerran 7 päivässä |
| Istuntolimitit | 1 tunti | Välitön | Milloin tahansa |
| Määräaikainen itsesulku | 24 tuntia | Välitön | Ei voi perua ennen ajan umpeutumista |
| Pysyvä itsesulku | Pysyvä | Välitön | Ei voi perua |
Capospin terms and conditions -kohdassa mainitaan, että kasinolla on oikeus sulkea tai rajoittaa pelaajan tiliä, jos on syytä epäillä ongelmapelaamista. Tällöin pelaajalle tarjotaan tietoa tukiorganisaatioista ja ammattimaisesta avusta.
5. Pelivirheet ja riitatilanteet
Capospin Casino pyrkii tarjoamaan virheetöntä pelikokemusta, mutta tekniset viat ja virheet ovat mahdollisia. Jos pelissä tapahtuu toimintahäiriö, virheelliset vedot mitätöidään ja pelaajan saldo palautetaan alkuperäiseen tilaan. Mikäli tekninen virhe johtaa virheelliseen voittoon, kasinolla on oikeus korjata virhe ja muuttaa pelaajan saldoa vastaavasti.
Kaikki pelitulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorin avulla, joka on riippumattoman testauslaitoksen auditoima. Pelaaja voi pyytää pelattuja kierroksia ja vedot käsittävää pelihistoriaa asiakaspalvelusta 90 päivän ajalta. Pidemmältä ajalta tiedot toimitetaan pyynnöstä erikseen.
Riitatilanteissa pelaajan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa tapahtumasta. Valitus käsitellään ja siihen vastataan 7 arkipäivän kuluessa. Mikäli riitatilannetta ei saada ratkaistua, pelaaja voi kääntyä riippumattoman riitojenratkaisuelimen puoleen. Casino terms and conditions -osio määrittelee valitusprosessin tarkat vaiheet ja vaadittavat tiedot.
Capospin Casino noudattaa kaikkia sovellettavia pelilainsäädäntöjä ja säädöksiä. Näiden ehtojen tulkintaan sovelletaan Suomen lakia. Capospin Casino varaa oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilmoittamalla muutoksista verkkosivustolla vähintään 7 päivää ennen niiden voimaantuloa.